カスタマーサクセス動画（電話対応編）

電話対応で成功するための10のポイントを動画にまとめました。

▼もくじ
0:16 電話はできるだけ早くする
0:51 できるだけ丁寧に話す
1:19 お礼から始める
1:51 見ましたか？と言わない
2:20 話を聞くメリットを短く伝える
2:54 相手の状況をヒアリングする
3:24 面談や説明会に参加する動機を用意しておく
4:07 日程は二者択一で聞く
4:35 日程確認のメールを入れる
5:16 ロールプレイングを行う