「折り返し電話ください」という文化の企業もありますが、弊社では迷惑行為と位置付けています。
折り返しかけたものの、つながらない、メールなら10秒で済む内容だった、など、嫌な思いをされた方も多いと思います。
酷い会社の場合、何時までに電話して欲しいと要求してくることもあります。
用事がある方（電話をかけた方）が、自分のタイミングで改めて連絡するというのがマナーです。
例外として、初めて電話する相手には、また電話するという意思表示と連絡先を残すことで、折り返し連絡をもらえるようにするというテクニックもあります。
しかしながら、基本的には、またかけます、または、メールさせていただきます、とメッセージを残すのが一般的です。